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Elección del médico y del hospital apropiado

La calidad de la atención médica que usted reciba dependerá de muchos factores. La destreza del cirujano es un factor clave, pero hay muchos médicos en un hospital que participarán en sus cuidados. El trabajo de todo el personal del hospital afecta su seguridad y la calidad de los cuidados que reciba.

Escoger el mejor hospital para la cirugía

Hay muchas formas en las cuales un hospital puede mejorar la calidad de los cuidados que usted reciba. Las condiciones que usted debe buscar son, entre otras:

  • Un piso o unidad que realice solamente el tipo de cirugía que le van a practicar. Por ejemplo, para una artroplastia de cadera, ¿tiene el hospital un piso o unidad que se utilice sólo para estas cirugías?
  • Quirófanos que se usen sólo para su cirugía.
  • Pautas que garanticen que todos los pacientes que se sometan al tipo de cirugía como la suya reciban el tipo de cuidados que necesitan.
  • Personal de enfermería suficiente para la cantidad de pacientes.

Igualmente, averigüe cuántas cirugías como la suya se han hecho en el hospital. Los pacientes con frecuencia tienen mejor pronóstico cuando se someten a una cirugía en un hospital que realice más veces el tipo de procedimiento que se está planeando.

Si a usted le van a practicar una cirugía que involucra técnicas más novedosas, averigüe cuántos de estos procedimientos ya ha realizado el hospital.

Observar medidas de alta calidad

Los hospitales necesitan reportar eventos llamados "medidas de calidad". Estos informes presentan una lista de las posibles factores que pueden afectar el cuidado del paciente. Algunas medidas de calidad comunes abarcan:

  • Cantidad de lesiones de los pacientes, como caídas.
  • Cantidad de pacientes que reciben el medicamento equivocado o la dosis errónea de un medicamento.
  • La tasa de complicaciones, como infecciones, coágulos de sangre y úlceras de decúbito (llagas).

Los hospitales reciben puntajes por su calidad. Estos puntajes pueden darle una idea de la calidad de atención de su hospital en comparación con otros.

Averigüe si el hospital está acreditado por The Joint Commission, una organización sin ánimo de lucro que busca mejorar la calidad y seguridad de la atención médica.

Las agencias estatales, usuarios u otros grupos también califican la calidad del hospital. Busque la calificación del hospital a partir de lo siguiente:

  • Informes del estado: algunos estados les exigen a los hospitales que les comuniquen cierta información, y algunos publican informes que comparan los hospitales en dicho estado.
  • En algunas áreas, los grupos sin ánimo de lucro trabajan con negocios, médicos y hospitales para reunir información acerca de la calidad de la atención médica. Busque esta información en línea.
  • El gobierno reúne y difunde información acerca de los hospitales en la página www.hospitalcompare.hhs.gov.
  • Pregúntele al representante de la compañía de seguros si ellos hacen estas valoraciones de los programas de atención médica en diferentes hospitales.

Encontrar al médico apropiado

Para obtener la mejor calidad en la atención, tiene que encontrar a un médico que sea adecuado para sus necesidades. Infórmese sobre las habilidades, conocimiento y calidad de la atención del médico.

  • Obtenga recomendaciones de amigos o de su médico sobre los doctores que realizan el tipo de cirugía que usted necesita.
  • Verifique las fuentes de información sobre las calificaciones y calidad del médico tales como sitios web, grupos de consumidores y otras organizaciones de atención médica.
  • Base su decisión en fuentes en las que usted puede confiar.
Asegúrese de que el médico tenga certificado de especialidad. 
  • "Certificado de especialidad" significa que un médico ha completado un programa de formación en una especialidad.
  • Los médicos reciben 5 años (algunas veces más) de formación adicional en su especialidad después de que terminan su pregrado en la facultad de medicina.
  • Para obtener el certificado de especialidad, los médicos deben pasar un examen (llamado "board ", en inglés, o examen de la especialidad ) que evalúa su conocimiento, habilidades y experiencia en la especialidad. 

Muchas cirugías son muy técnicas. Analice la experiencia del médico con la cirugía que le van a realizar.

  • Hable con el cirujano acerca de su experiencia pasada con este tipo de cirugía y el número de intervenciones realizadas.
  • Verifique que el cirujano haya recibido entrenamiento especial en cualquier procedimiento más novedoso que usted planee hacerse.
  • Asegúrese que el cirujano tenga las credenciales del hospital donde se va a realizar la cirugía. Esto significa que el hospital ha constatado que el cirujano está capacitado y tiene la experiencia necesaria para llevar a cabo la operación.
  • Pregúntele al cirujano qué tipo de complicaciones han tenido otros pacientes con este tipo de cirugía.

Referencias

NCQA, Consumers page. National Committee for Quality Assurance Web site. http://www.ncqa.org/Consumers.aspx. Accessed July 7, 2014.

Accreditation/Certification Fact Sheets. The Joint Commission Web site. http://www.jointcommission.org/about_us/accreditation_fact_sheets.aspx. Accessed July 7, 2014.

Actualizado: 10/3/2013

Versión en inglés revisada por: David Zieve, MD, MHA, Bethanne Black, and the A.D.A.M. Editorial team.

Traducción y localización realizada por: DrTango, Inc.

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