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Aprovechar al máximo el momento de su enseñanza

Una vez que usted haya evaluado a su paciente y seleccionado los métodos y materiales educativos que utilizará para enseñarle, será necesario:

  • Organizar un buen ambiente de aprendizaje. Esto puede ir desde verificar que la iluminación sea buena hasta garantizar que su paciente tenga privacidad, si es necesario.
  • Prestar atención a su comportamiento. Esto incluye el tono de voz, tener contacto visual (o no, con base en las necesidades culturales), ser imparcial y no acosar al paciente.
  • Seguir evaluando las preocupaciones y disposición para aprender del paciente, escuchando bien y leyendo sus señales, que probablemente serán no verbales.
  • Romper las barreras, que puede incluir sentimientos como ira, negación, ansiedad o depresión; creencias y actitudes que no están alineadas con el aprendizaje; dolor; enfermedad aguda; diferencias culturales o idiomáticas; limitaciones físicas; y diferencias en el aprendizaje.

Trabajar en conjunto con sus pacientes

Dentro de sus posibilidades, integre al paciente y a la persona de apoyo (cuando sea apropiado) como si fueran parte del equipo de atención médica. En última instancia, lo que el paciente aprende de usted, tanto información como destrezas, ayudará a enseñar al paciente y optimizar su capacidad con el fin de que haga las mejores elecciones para su salud.

Estimule a su paciente a aprender cómo describir su historia clínica y su estado actual, y lo que necesita hacer para sentirse mejor o manejar su salud. Cuando el paciente sepa qué debe informar, en qué debe concentrarse y cómo hacer preguntas al hablar con un médico, puede convertirse en un socio más activo en su cuidado.

Aprovechar lo máximo del momento

Una vez que usted desarrolle un plan con base en sus evaluaciones y la información de su paciente, estará listo para impartirle enseñanza al paciente. Tenga en cuenta que los mejores resultados ocurren cuando usted está satisfaciendo las necesidades del paciente, como seleccionar el momento adecuado, ese momento para enseñar. Si usted enseña en un momento para acomodar su horario, es posible que sus esfuerzos no den tan buenos resultados.

Es probable que usted nunca tenga todo el tiempo que desearía para la enseñanza al paciente. Puede ayudar el hecho de proporcionar material escrito o un recurso audiovisual antes de una cita de enseñanza al paciente. Esto puede ayudar a reducir su ansiedad y ahorrarle a tiempo cuando enseña. El uso de este método dependerá de qué necesite aprender el paciente, los recursos que se tienen disponibles y las necesidades de su paciente.

Ayúdele a su paciente a comprender que usted está trabajando hacia el logro de metas. Avísele a su paciente sobre todos los temas que se van a cubrir y establezca plazos. Por ejemplo, usted puede decir: "durante los próximos días o visitas cubriremos estos 5 temas y empezaremos con éste". El paciente puede estar de acuerdo o puede expresar un fuerte deseo de salirse del orden, con base en una preocupación real o percibida.  

Enseñe al paciente de a poco y evite sobrecargarlo. Si el paciente está dispuesto a ensayar sólo 2 de los 4 cambios de estilo de vida que usted le está enseñando, deje la puerta abierta a otros o recursos o posterior enseñanza respecto a los cambios restantes.

Si usted está enseñando destrezas, verifique el dominio del paciente de la primera destreza antes de pasar a la siguiente y esté atento a las barreras que su paciente puede enfrentar en su ambiente hogareño. Recuerde: los pequeños pasos son mejores que nada.

Hágale saber al paciente qué hacer si cambia su estado. De esta forma, ellos se sentirán más en control y valorados como parte de sus cuidados.

Repetir o hacer demostraciones de lo aprendido

Al enseñar una nueva destreza, solicítele a su paciente que haga un demostración de ésta, de manera que usted pueda comprobar su comprensión y dominio.

Utilice el método de repetir lo aprendido para evaluar cómo se está desempeñando usted como profesor. El método de repetir lo aprendido también se llama el método demostrativo o cerrar el círculo. Es una forma de confirmar que usted le ha explicado a su paciente lo que necesita saber de una manera que él entienda. Este método también puede ayudarle a identificar las estrategias que los pacientes entienden más comúnmente.

Tenga en cuenta que el método de repetir lo aprendido no es un examen de conocimientos del paciente. Es un examen de cuán bien usted explicó o enseñó la información o destreza. Utilice el método de repetir lo aprendido con cada paciente (el que usted sienta que ha entendido así como el paciente que parece estar teniendo dificultades).

Reforzar el aprendizaje

A medida que esté enseñando, proporcione refuerzo para el aprendizaje.

  • Dígale a su paciente que lo está haciendo bien.
  • Haga un reconocimiento cuando el paciente haya superado un reto.
  • Ofrezca sugerencias, consejos y estrategias que haya reunido de otros pacientes.
  • Permita que sus pacientes sepan a quien pueden llamar si surgen preguntas o inquietudes posteriormente.
  • Comparta una lista de sitios de confianza en la red y proporciónele referencias a organizaciones, grupos de apoyo u otros recursos.
  • Revise lo que ha cubierto y pregunte siempre si el paciente tiene otras inquietudes. Pregunte: "¿cuáles son sus otras preguntas?" Usted probablemente aprenderá más sobre áreas que necesitan refuerzo de lo que aprenderá si pregunta: ¿"tiene alguna otra inquietud?"

Actualizado: 3/3/2012

Versión en inglés revisada por: Linda J. Vorvick, MD, Medical Director and Director of Didactic Curriculum, MEDEX Northwest Division of Physician Assistant Studies, Department of Family Medicine, UW Medicine, School of Medicine, University of Washington. Also reviewed by David Zieve, MD, MHA, Medical Director, A.D.A.M. Health Solutions, Ebix, Inc.

Traducción y localización realizada por: DrTango, Inc.

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